Выберите шрифт Tahoma Times New Roman
Интервал между буквами (Кернинг) : Стандартный Средний Большой
Сидоров, Павел Иванович.
Деловое общение [Текст]: учебник для высш. учеб. заведений / П. И. Сидоров, М. Е. Путин, И. А. Коноплева. - 2-е изд., перераб.. - М. : ИНФРА - М, 2012. - 384с.
Аннотация: В учебнике изложены основы организации делового общения, включая общение в отдельных сферах: экономической, правовой, политической психологии, этические нормы делового общения. Подробно рассмотрены психологические аспекты личности, особенности национально-психологических типов. Большое внимание уделено вербальной и невербальной коммуникации, особенностям делового общения в трудовом коллективе и референтной группе, конфликтам и их регулированию. Особое место уделено деловым переговорам, их организации, методам и тактике их ведения, документационному обеспечению управленческой деятельности.
Учебник предназначен для студентов и аспирантов экономических вузов, слушателей школ бизнеса, руководителей и предприятий и организаций всех уровней управления, для специалистов в области управления, а также для широкого круга читателей.