Вдовин, Сергей Михайлович. Система менеджмента качества организации

Вдовин, Сергей Михайлович.

Система менеджмента качества организации [Текст] : учеб. пособие для высш. учеб. заведений / С. М. Вдовин, Т. А. Салимова, Л. И. Бирюкова. - М. : ИНФРА -М, 2012. - 299 с.

Аннотация: В учебном пособии рассматриваются базовые предпосылки формирования менеджмента качества организации, исследуется влияние современных тенденций менеджмента качества и стандартизации на формирование подходов к разработке СМК организации, раскрываются основные положения, элементы и модель СМК, принципы и методы ее формирования, а также основные этапы разработки, внедрения и поддержания в рабочем состоянии и улучшения системы.

Для бакалавров и магистров, обучающихся по направлению «Менеджмент» и «Управление качеством», слушателей системы дополнительного образования.